Polityka Dostaw i Zwrotów
Polityka Dostaw i Zwrotów
Zwroty i Wymiany:
W IvoriaMaison dokładamy wszelkich starań, aby nasze opisy produktów były jak najbardziej szczegółowe, dzięki czemu nie spotkają Państwa żadne niespodzianki po otrzymaniu zamówienia. Zależy nam na tym, aby nasi klienci wiedzieli dokładnie, co zamawiają.
Polityka anulowania zamówienia:
Jesteśmy dumni z naszej zdolności do szybkiego przetwarzania wszystkich zamówień składanych w naszym serwisie. Większość zamówień jest przetwarzana w ciągu 12 godzin. Jeśli chcą Państwo anulować zamówienie z jakiegokolwiek powodu, prosimy o jak najszybszy kontakt e-mailowy pod adresem kontakt@ivoriamaison.com.
Zdecydowana większość produktów znajdujących się w magazynie jest przetwarzana i/lub wysyłana w ciągu 12 godzin, dlatego niezwykle ważne jest, aby skontaktowali się Państwo z nami w tym terminie. Pozwoli nam to podjąć próbę anulowania zamówienia, zanim zostanie ono przetworzone i/lub wysłane. Żadna prośba o anulowanie zamówienia nie zostanie uwzględniona, jeśli zostało ono już przetworzone.
Błąd w adresie:
Państwa obowiązkiem jest sprawdzenie poprawności adresu i bardzo szybki kontakt z nami w celu podania zmiany. Modyfikacja będzie możliwa tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone.
Nie możemy ponosić odpowiedzialności za nieprawidłowe informacje dotyczące wysyłki. Nie odpowiadamy również za zamówienia odrzucone lub niedostarczalne (adresy niedostępne, adresy niepełne...). W takich przypadkach paczki mogą zostać do nas zwrócone, ale nie zawsze się tak dzieje.
Jeśli zamówienie zostanie zwrócone do nadawcy, zaproponujemy zwrot pieniędzy za zamówienie pomniejszony o koszty wysyłki lub zaproponujemy ponowną wysyłkę, zgodnie z Państwa wyborem.
Nie kwalifikują się Państwo do ponownej wysyłki ani do zwrotu pieniędzy za zamówienie, dopóki paczka nie zostanie odebrana przez nadawcę.
Polityka zwrotów:
Przyjmujemy zwroty* z dowolnego powodu! Niezależnie od tego, czy są Państwo niezadowoleni, czy po prostu zmienili zdanie. Nasza polityka zwrotów wynosi 14 dni od momentu otrzymania produktów. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie są Państwo usatysfakcjonowani, wystarczy wypełnić ten formularz zwrotu. Prosimy o jego podpisanie i wysłanie wraz z paczką na adres, który wskażemy Państwu po skontaktowaniu się z naszym działem wsparcia.